Livraison et retour produits

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Dès
réception de votre colis, nous procéderons au contrôle et au
remboursement ou création de l’avoir dans un délai moyen de 5 jours.
En
cas de demande de remboursement, celui-ci sera effectué par transaction
inversée (via le mode de paiement utilisé lors de la commande
initiale).

Notre
politique de retour vous permet de renvoyer vos produits neufs (non
utilisé), avec les étiquettes et dans leur emballage d’origine, sous 7
jours.
(Les retours sont payants et à la charge du client sauf en cas de problème de taille ou de demande d’avoir)
Dans le cas d’un remboursement, les cadeaux offerts avec les produits doivent également être retournés.
Les
colis qui contiennent le ou les produits à retourner ne doivent pas
être agrafées (risque de détérioration du produit et de l’emballage
d’origine).

Notre politique de retour vous permet de renvoyer vos produits neufs. (À la charge du client entre 7€ et 12€ par colissimo)
Les retours sont offerts uniquement pour une demande d’avoir ou problème technique, pour les pays suivants :
Belgique,France,Allemagne,Espagne,Italie,Luxembourg,Pays-bas,Autriche,Pologne,Danemark,République Tchèque,Suède,Slovénie,

En France, les bains canins vous livre à domicile par colissimo avec une participation financière aux frais de port de 5,99€En
Europe/Monde, les bains canins vous livre à domicile par colissimo avec
une participation financière aux frais de port de 9,99€

Les commandes passées avant 12h sont généralement traitées le jour même (hors weekend et jours fériés).Dès
que votre commande quitte notre entrepôt, le délai de livraison
généralement constaté est de 24h à 48h pour une livraison à domicile,
hors dimanche et jours fériés.

Une fois validée, nous ne pouvons généralement pas modifier l’adresse de livraison d’une commande.Toutefois,
n’hésitez pas à nous contacter dès que possible, nous nous efforcerons
de faire la modification dans la mesure du possible.Aucun
changement d’adresse ne peut être effectué une fois que votre commande
quitte notre boutique. Vous pouvez passer une nouvelle avec une adresse
différente et nous contacter pour demander le retour de la commande
initiale.